Články

You should be able to find all the answers to your questions, whether they are general trading queries or specific queries about our trading platforms. An interactive customer service hub where you can search for specific keywords or by relevant topic. We are consistently updating our answers so keep checking in for all our up to date support

SPÄŤ

Články

Obchodovanie
  • Aké typy účtov ponúkate?

    ETX Capital ponúka viacero platforiem, prosím, navštívte našu stránku.

    Čítaj viac
  • Kde nájdem svoj celkový zisk alebo stratu z danej pozície?

    Celkový zisk alebo strata z danej pozície sa zobrazuje v stĺpci P/L na záložke Otvorené pozície, ktorý prislúcha k danej pozícii.

    Čítaj viac
  • Ako dlho sú k dispozícii grafové dáta?

    Dĺžka intervalu                                                        Dĺžka uchovávania údajov 


    Okamžité údaje a kratšie ako 1 minútové intervaly                     1 deň 

            1 až 5 minútové intervaly                                                 2 dni 

           5 až 30 minútové intervaly                                                2 týždne 

            1 až 4 hodinové intervaly                                          Niekoľko mesiacov 

            1 dňové a dlhšie intervaly                   Od vytvorenia trhu na platforme ETX Capital

    Čítaj viac
  • Môžem mať viac ako jeden účet?

    Klienti môžu mať otvorených aj niekoľko účtov, napríklad jeden účet pre každú platformu. Môžete si otvoriť až päť aktívnych účtov, každý ďalší účet musí byť najprv preverený našimi pracovníkmi zodpovednými za dodržiavanie právnych predpisov.

    Čítaj viac
  • Ako zadať obchod?

    Kliknite na Call, ak myslíte, že cena aktíva do exspirácie stúpne, kliknite na Put, ak myslíte, že cena klesne. Zadajte sumu, ktorú chcete do obchodu investovať a schváliť. Kedykoľvek predtým, ako je obchod schválený, môžete ho zrušiť kliknutím na ikonu Exit.

    Čítaj viac
  • Aké sadzby sa zobrazujú v obchodných rámčekoch?

    Sadzby sú kótované ceny aktív. Upozorňujeme, že nami ponúkané sadzby nie vždy presne odrážajú trhové ceny a môžu sa od nich líšiť o niekoľko pipov. Sadzby, ktoré uvádzame na našej domovskej stránke, predstavujú sadzby, pri ktorých sme ochotní opcie predať.

    Čítaj viac
  • Ako otvoriť MT4 účet?

    Ak u nás už máte účet, stačí sa prihlásiť zvoliť možnosť Pridať účet MT4; v opačnom prípade kliknite na Požiadať a zvoľte MetaTrader4 ako svoju platformu.

    Čítaj viac
  • Farby sadzieb na našej platforme

    Zelená signalizuje zvýšenie ceny, červená signalizuje jej pokles.

    Čítaj viac
  • Ako zmeniť balančnú zmenu?

    Menové obchody uskutočnené počas dňa sa prepočítajú na vami nastavenú menu po polnoci (okolo 2:00 GMT) od nedele do štvrtka. Ak si neželáte automatické prepočítavanie vašich menových zostatkov, je potrebné, aby ste nám to oznámili vopred. Následne nás musíte kontaktovať vždy, keď budete chcieť zostatok prepočítať.

    Čítaj viac
  • Ponúkate garantované príkazy stop loss?

    Na určitých trhoch ponúkame garantovaný stop-loss. Táto možnosť podlieha dodatočnému spoplatneniu; výška poplatku sa pri výbere zobrazí na informačnom lístku (deal ticket).

    Čítaj viac
  • Akcie k dispozícii na našej platforme

    Akcie, na ktorých chcete obchodovať, môžete vyhľadať pomocou vyhľadávacej lišty na obchodnej platforme, alebo si môžete zobraziť celý zoznam akcií, ktoré ponúkame, kliknutím na tento odkaz -  http://www.etxcapital.sk/obchodovanie-s-akciami

    Čítaj viac
  • Môžem otvoriť dve pozície v opačnom smere na tom istom trhu?

    Aj keď je na platforme MT4 za určitých okolností možné obchody hedgovať, naša spoločnosť zvyčajne neumožňuje otvárať dve opačné pozície na tom istom trhu s rovnakým dátumom exspirácie.

    Čítaj viac
  • Minimálna veľkosť obchodu

    Minimálna veľkosť obchodu je uvedená na informačnom lístku (deal ticket) daného trhu.

    Čítaj viac
  • Ako zaregistrovať novú debitnú kartu na môj účet?

    Po prihlásení do svojho účtu, kliknite na Doplniť prostriedky. 
    Zaregistrujte svoju kreditnú/debetnú kartu vyplnením zobrazeného formulára.
    Kliknite na Vykonať platbu na účet.
    Údaje o karte potom môžete uložiť zaškrtnutím políčka Uložiť kartu.

    Čítaj viac
  • Ako zmeniť štýl grafu?

    Otvorte graf pomocou vyhľadávacej lišty alebo kliknutím na trh.
    Nové okno grafu vytvoríte kliknutím na ikonu Graf.
    Štýl svojho grafu si zvolíte kliknutím na Grafy, potom na Typ.

    Čítaj viac
  • Ako zadať príkaz na otvorenie?

    Kliknutím na záložku Príkaz otvoríte okno Nový príkaz.  
    Zvoľte úroveň, ktorú chcete kúpiť alebo predať.  
    Upravte ostatné časti podľa svojich požiadaviek.  
    Kliknutím na Zadať potvrdíte svoj Príkaz na otvorenie pozície.

    Čítaj viac
  • Ako udeliť Plnú Moc?

    Musíte požiadať formulár splnomocnenia na telefonicky na čísle +420 (0) 228 880 998 alebo emailom na adrese customer.service@etxcapital.com

    Čítaj viac
  • Prečo nemôžem uskutočniť obchod?

    Na účte nie je  dostatok prostriedkov, pokúsili ste sa obchodovať mimo otváracích hodín alebo cena, za ktorú ste chceli obchodovať, už nie je platná.

    Ak nejde o žiadny z uvedených dôvodov, kontaktuje nás emailom na adrese customer.service@etxcapital.com alebo telefonicky na bezplatnom čísle uvedenom na webovej stránke pre váš región.

    Čítaj viac
  • Ako pridať a odstrániť indikátory z môjho grafu?

    Kliknite na záložku Štúdie na grafe. Zvoľte príslušný indikátor, vyberte si príslušné nastavenia, kliknite na kopírovať, a potom záložku zatvorte, aby sa indikátor zobrazil na grafe.

    Čítaj viac
  • Maximálna veľkosť obchodu

    Maximálna veľkosť obchodu môže závisieť od platformy, ktorú používate. Zvyčajne je možné zadať obchod s akoukoľvek veľkosťou, pokiaľ sa na vašom účte nachádza dostatok finančných prostriedkov na krytie maržových požiadaviek daného obchodu. Ak obchod nemôžete zadať prostredníctvom našej webovej stránky, kontaktuje nás, prosím, telefonicky na bezplatnom čísle uvedenom na webovej stránke pre váš región. Za výnimočných podmienok na trhu môže dôjsť k zmene maximálnej veľkosti obchodov.

    Čítaj viac
  • Ako zmeniť príkaz na otvorenie?

    Otvorte Knihu príkazov. 
    Kliknutím na Zmeniť na príslušnom príkaze otvoríte okno Zmeniť príkaz. 
    Urobte požadované zmeny a kliknite na Zmeniť, aby ste ich potvrdili.

    Čítaj viac
  • Ako otvoriť účet?

    Kliknite na Požiadať, zvoľte platformu, o ktorú žiadate, a vyplňte online žiadosť.

    Čítaj viac
  • Prečo bola moja pozícia nečakane zatvorená?

    Úroveň stop alebo limit, ktorú ste na svojej pozícií určili, bola dosiahnutá a zrealizovaná. Vaša pozícia bola zatvorená z dôvodu výzvy na dodatočné vyrovnanie (margin call). Ak vaše Disponibilné finančné prostriedky dosiahli zápornú hodnotu, doplňte finančné prostriedky na svojom účte, alebo zatvorte aktuálnu pozíciu. Ak neurobíte nič, oddelenie pre riadenie rizík zatvorí (alebo čiastočne zatvorí) vašu pozíciu. Ďalšou možnosťou je, že ste obchodovali na future kontrakte, ktorý dosiahol svoju exspiráciu. Pred exspiráciou kontraktu nás môžete telefonicky kontaktovať so žiadosťou o jeho predĺženie (rolovanie) k ďalšiemu dátumu exspirácie.

    Čítaj viac
  • Naše grafické balíčky

    Platforma ponúka rôzne štýly zobrazenia so širokou ponukou grafických nástrojov. Môžete si pridať aj rôzne štúdie a uložiť svoje nastavenia. Kliknite na ikonu Graf na príslušnom trhu. Kliknite na záložku Grafy a potom na Typ, aby ste si zvolili vlastný štýl zobrazenia.

    Čítaj viac
  • Kedy dochádza k resetovaniu grafov?

    Denné sviečky na grafoch sa resetujú automaticky o polnoci miestneho času. Napríklad, denné sviečky pre graf SP 500 - Daily Rolling  sa zobrazujú od polnoci do polnoci newyorského času. Pre denné zmeny ceny:  Denné zmeny cien platia od polnoci londýnskeho času. Všetky ceny závisia od oficiálneho zatvorenia podkladového trhu.

    Čítaj viac
  • Načo slúžia limitné príkazy?

    Príkaz kúpiť alebo predať produkt, keď dosiahne určitú cenu. Príkaz limit sa zadáva, ak chcete obchodovať pri cene odlišnej od aktuálne kótovanej ceny. V prípade extrémnej volatility, keď sa trhy nevyvíjajú hladko, môžu byť limitné príkazy splnené pri inej úrovni, ako obchodník pôvodne očakával. Upozorňujeme, že pokiaľ nie je dohodnuté inak, príkazy stop-loss a limit nie sú garantované.

    Čítaj viac
  • Čo je finančná páka?

    Finančná páka umožňuje veľkú expozíciu za podstatne menšiu investíciu, známu ako maržová požiadavka. Ide o dlhové financovanie investície. Výška finančnej páky predstavuje potenciálny vzťah medzi ziskom alebo stratou a vašou maržovou požiadavkou. Použitie finančnej páky je dôvod, prečo straty môžu prevýšiť vaše vklady. Preto na pozícii s vyššou finančnou pákou možno dosiahnuť vyšší zisk alebo stratu aj pri malej vstupnej investícii. Vyššia finančná páka zvyšuje riziko.

    Čítaj viac
  • Aké sú poplatky za financovanie pozície otvorenej cez noc?

    • Akcie, indexy, komodity: 
    Celková veľkosť pozície x 3,5 % / 365 – Zoberme si Barclays ako príklad. 
    Celková veľkosť pozície (expozícia)- £10 000 x 3,5 % (Libor + 3) = £350 / 365 = 95p za deň. Upozorňujeme, že pri pozíciách rolovaných cez víkend sa poplatok účtuje len raz, ale spread podkladového trhu bude väčší, pretože pozíciu rolujete o 3 dni namiesto jedného dňa. 
    FX: 
    Úrok sa vypočíta na základe mien obchodu, ktorý máte otvorený. Poplatok ETX je založený a počíta sa z podkladového výmenného kurzu o 20:00, kurz oboch mien sa potom použije na veľkosť pozície/pozícií, ktoré ostávajú otvorené, a úrok je potom buď odpísaný, alebo pripísaný ako zápis v hlavnej knihe na vašom bežnom účte na dennej báze na akejkoľvek držanej otvorenej pozícii. 

    Poplatok je odvodený od poplatkov za financovanie platených za udržanie otvorenej pozície na podkladovom medzibankovom devízovom trhu, ktorý sa zvykne označovať aj ako T/N (tomorrow next, teda „od zajtra do pozajtra“), t.j., ide o obchodovateľný trh so swapmi, ktorý sa pohybuje v súlade s očakávaniami úrokových sadzieb a ponuky a dopytu podobne, ako sa pohybuje spotový trh, hoci swapy s krátkym dátumom sa obchodujú na prednej strane krivky a s veľmi nízkymi spreadmi/pipmi,  zvyčajne na 5 a 6 desatinných miest.
    Zároveň upozorňujeme, že swapové sadzby podkladového trhu sa menia a nie sú pevne dané, takže poplatky sa líšia a menia v závislosti od zmeny faktorov, z ktorých sú odvodené, zatiaľ čo poplatok ETX je pevne určený vo výške 0,0054 % a výhodnejší v porovnaní s ostatnými účastníkmi trhu. Poplatok sa pripisuje alebo odpisuje v závislosti od smeru obchodu a nástroja, s ktorým sa obchoduje.

    Čítaj viac
  • Aký čas sa zobrazuje na webovej stránke?

    Zobrazovaný čas je Greenwich Mean Time (GMT+0.00). Je synchronizovaný s trhovým časom.

    Čítaj viac
  • Ako otvoriť graf v novom prehliadacom okne?

    Kliknite na ikonu Presunúť do nového okna v pravom hornom rohu okna grafu.

    Čítaj viac
  • Ukladanie grafov

    Kliknite na ikonu Graf pri príslušnom trhu. Nastavte si graf pomocou záložiek v hornej a ľavej časti okna. Kliknite na záložku Nastavenia, potom na Uložiť nastavenia grafu.

    Čítaj viac
  • Ako nájsť minimálne stop vzdialenosti pre daný trh?

    Kliknite priamo na relevantný trh alebo použite vyhľadávaciu lištu.
    Kliknutím na Obchod vytvoríte nový lístok
    Kliknite na Rozšírené a zaškrtnite políčko Stop.
    Šípkou dole znížite svoju stop úroveň.
    Ak stop úroveň nemožno ďalej znižovať, dosiahli ste minimálnu Vzdialenosť stop (Stop Distance).

    Čítaj viac
  • Disponibilné finančné prostriedky

    Svoje disponibilné finančné prostriedky si môžete vypočítať podľa tohto vzorca: vaša likvidačná hodnota mínus marža potrebná pre otvorené obchody. Kladný výsledok predstavuje výšku finančných prostriedkov, ktoré máte k dispozícii na obchodovanie.  Záporný výsledok predstavuje sumu, ktorú musíte na účet vložiť, aby ste opäť mali k dispozícii finančné prostriedky na obchodovanie.

    Čítaj viac
  • Ako otvoriť demo účet?

    Na vytvorenie demo účtu vyberte záložku Platformy na našej domovskej stránke a potom zvoľte možnosť Demo a postupujte podľa zobrazovaných pokynov.

    Čítaj viac
  • Ako zobraziť históriu účtu MetaTrader 4?

    Kliknite na záložku História účtu v okne terminálu.

    Na bližšiu špecifikáciu histórie obchodov kliknite pravým tlačidlom myši na pole História účtu a zvoľte časové obdobie.

    Ak sa okno terminálu nezobrazuje, otvoríte ho stlačením kombinácie CTRL+T.

    Čítaj viac
  • Prečo bol môj Príkaz na otvorenie pozície vyplnený na inej úrovni?

    V niektorých prípadoch nie je možné váš príkaz stop alebo limit vykonať za rovnakú cenu, akú ste zadali.  Takáto situácia môže nastať, ak sa trh vyvíja príliš rýchlo alebo je veľmi nelikvidný. V takých prípadoch môže byť váš príkaz zrealizovaný na inej úrovni, ako ste zadali. Uvedený rozdiel sa označuje zdržanie (slippage), pričom jeho veľkosť určí naša spoločnosť na primeranom a odôvodnenom základe. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, príkazy stop-loss nie sú garantované. Viac informácií získate v našich obchodných podmienkach.

    Čítaj viac
  • Prečo sa sadzby neustále menia predtým, ako urobím rozhodnutie?

    Náš automatický systém oceňovania, ktorý zobrazuje sadzby v reálnom čase, je ovplyvnený trhovými fluktuáciami. Okrem toho, máte možnosť obchod zrušiť, ak ste nedostali presne tú sadzbu, na ktorej ste chceli obchodovať.

    Prebiehajúcu analýzu sadzieb indikuje pri pohybe ceny blikanie. Cena je zelená, ak stúpa, a červená, ak klesá.

    Čítaj viac
  • Prečo bola moja pozícia zatvorená na inej úrovni, ako som nastavil v príkaze Stop alebo Limit?

    V niektorých prípadoch nie je možné váš príkaz stop alebo limit vykonať za rovnakú cenu, akú ste zadali. Takáto situácia môže nastať, ak sa trh vyvíja príliš rýchlo alebo je veľmi nelikvidný. V takých prípadoch môže byť váš príkaz zrealizovaný na horšej úrovni, ako ste zadali. Uvedený rozdiel sa označuje zdržanie (slippage), pričom jeho veľkosť určí naša spoločnosť na primeranom a odôvodnenom základe. 
     
    Pokiaľ nie je dohodnuté inak, príkazy stop-loss  a limit nie sú garantované.

    Čítaj viac
  • Čo je dividenda?

    Ak na danom trhu držíte dlhú pozíciu, bude vám pripísaných 100 % výšky dividendy vynásobených vašim podielom. - Ak na danom trhu držíte krátku pozíciu, z váš účet bude zaťažený výškou dividendy vynásobenou vašim podielom. Na vašom účte sa zaúčtujú hotovostné oprávky, ktoré odrážajú zmenu ceny podkladového trhu.

    Čítaj viac
  • Čo je zdržanie?

    Rozdiel medzi úrovňou v príkaze a skutočnou cenou, pri ktorej je realizovaný.  Môže k nemu dôjsť počas období zvýšenej trhovej volatility, napríklad pri zverejnení ekonomických oznámení alebo pri otváraní/zatváraní obchodovania na trhu.

    Čítaj viac
  • Načítať viac